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售后服務

    恒宇永遠站在顧客立場研究、設計和改進服務,不斷完善完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便,最終達到三個層面的顧客滿意:商品滿意,服務滿意,企業形象滿意。

一、產品發貨時配備使用說明書、合格證、裝箱清單。

    產品質保一年,如在質保期內因產品質量出現問題的,我公司會在48小時之內派人趕到現場進行免費維修。

二、恒宇振動篩本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:

  ★產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

  ★我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的12個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

  ★用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

  ★在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

  ★貨物運輸:根據客戶的地理位置,以最大方便客戶為原則,能送貨上門的盡量送貨上門,不能送貨上門的要送到最方便客戶接貨的貨運公司。

  ★開據發票: 認真核對發票內容,按時給客戶用快遞將發票寄出。


   終身為客戶維護與指導,以成本價格為客戶提供配件與易損件。



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